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Home > 家具のご購入について

家具・大型商品のご購入に関してのご注意とお願い

【ご購入前に】

■商品の特性について

当店の商品は、全てハンドメイドで職人が分業でパーツを制作し、組立て、塗装と仕上げを施しています。
一点一点丁寧に、技を重ね制作していますが、ハンドメイド製品ですので均一でなく個体差があります。
天然の無垢材を使用し、木目や節などを残し、わざと傷をつけたり、剥がれたような塗装をオーガニック自然塗料で施すことにより、何年も使い込んだようなアンティーク風の風合いを出しています。
また、この天然素材のみでの仕上げは、年月がたつと少し色あせた風合いと使い込んだ傷や艶も加わり一層フレンチシックの洗練された雰囲気になります。
天板のみ日本で簡易の防水加工をしていますが、完全防水ではありませんので長年お使いになられていると自然に取れていきます。また、長時間濡れたまま放置しますとしみこむ場合もあります。
商品の特性を踏まえた上でのご購入をおすすめいたします。

■商品の品質について

ブランドジュリエが信頼する工場で生産され、検品を経て輸入され、日本での細かなチェック項目を設け、再度検品をしてから良品をお届けしています。ハンドメイド製品ですので均一でなかったり、個体差があります。
細かいことが気になるお客様はご購入をお控えくださいますようにお願いいたします。

■搬入経路について

サイズの確認が出来ている上でお手配を進めさせていただきます。
今一度設置場所のサイズ、搬入経路、マンションの場合はエントランスからエレベーターの大きさなどご確認ください。

■キャンセル・返品について

ご決済後のキャンセル・ご変更はお断りさせていただいています。
お客様都合でのご返品は往復の送料実費(当社負担額分も含みますのでHP記載の送料より高額な場合があります。)・倉庫での搬入搬出費用・クレジット決済手数料などの実費がお客様負担となります。

【ご決済について】

カード決済・または銀行振込での取り扱いになります。

銀行振込の場合はご注文確認後、1週間以内にお振込ください。
*高額商品になりますので、ご決済確認後のご配送手配にしています。
代金引換はシステム上ご利用いただけません。

【出荷手配】

■出荷までの日数の目安    一週間後からの日時指定を承ります。

ご注文日午後5時までに決済確認済 →出荷作業3-4営業日 →配送期間2−3日(地域によって1週間の場合もあります。)

■商品はブランドジュリエ倉庫より発送します。週2回発送日を設けています。
*火曜日出荷
土曜日午前中までのご決済確認分。お届けは木曜日以降で指定可能です。

*金曜日出荷
火曜日午前中のご決済確認分。お届け日は日曜日以降で指定可能です。

【配送手配】

ご決済を確認後、ご配送手配を始めさせていただきます。

商品の特性を踏まえて、最適な配送業者を設定させていただいています。
各商品ページに記載のとおりです。

■ヤマトホームコンビニエンス
家財宅急便
家具や家電を一つから輸送(他商品と混載輸送)するサービスです。
お電話一本でご自宅までお引き取りに伺い、梱包してお届けいたします。
お届け先ではすぐにお使いいただけるよう開梱・設置※いたします。
※設置はオプショナルサービスになる場合がございます。
また、一部の地域では対応できない場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
⇒ヤマトホームコンビニエンス TEL. 0120-008-008

必ず指定日時にお受け取り場所にいてください。
時間指定は一部エリアでのみ対応しています。

⇒ ヤマトホームコンビニエンス 時間対応エリア

伝票番号はございませんので、お客様のお名前・ご住所でお問い合わせいただけます。
正確なお届け時間が必要な場合は当日の朝0120-008-008にお問い合わせして頂き、担当ドライバーさんよりお届け予定時間をお確かめ下さいませ。

■佐川急便
飛脚ラージサイズ宅配便

3辺合計が160cmを超えるお荷物(260cm以内)・50kgまでのお荷物や複数個口のお荷物を、飛脚宅配便と同じスピードで全国にお届けいたします。
お玄関前渡しになります。

⇒ 担当の営業所検索はこちら
⇒ お届けまでの日数検索はこちら


■デルタホームサービス
兵庫県 芦屋市近隣のお客様におまとめ配送をさせていただきます。
ご配送費用は別途お見積りします。
ご配送対応地域は兵庫県芦屋市・西宮市・宝塚市・神戸市・大阪府大阪市・尼崎市・吹田市です。
他の地域は別途お問い合わせください。
⇒ブランドジュリエ 0797-35-2720

【ご配送についてお願い】

繁忙期などは到着時間が大幅にずれ込む場合がございます。
大型商品は、道路状況や着荷スペースに時間を取ることもありますので、正確な時間に到着する事が出来ない場合もございます。
お届け時間の指定は、ご希望に添えない場合もございますので、悪しからずご了承くださいませ。

【オプションサービスにつきまして】

■組立
大型商品などの場合、商品によって組立が必要なものがございます。(各商品ページをご確認ください)
料金は別途4,860円になります。


■配線用背面の穴あけ・脚カットなどの加工など
商品によって別途加工賃を頂いてご要望の加工をいたします。


■お預かり
ご決済後の家具のお預かりは6か月まで無料でお預かりさせていただきます。
それ以上の期間の場合は、商品の物量やアイテムによって
別途ご相談させていただき、有料にてお預かりさせていただきます。
また御預り中の商品の変更やキャンセルなどは一切お受けできませんのでご了承くださいませ。

【家具をご自身で引き取りたい方】

神戸市東灘区御影本町のブランドジュリエ倉庫でのお引き渡しが可能です。
*火曜日 金曜日の 午後2時 午後3時 午後4時のいずれかのお時間をご指定くださいませ。
*お申し込み時にご予約が必要です。
*他の曜日は作業員が不在のため対応出来ません。
*路上渡しとなります。トラックに積み込む際のお手伝いはできませんので、事前にお手配お願いします。
*倉庫保管用の荷姿になります。輸送に適するように梱包材などご用意が必要です。


【送料】

---北海道 離島方面 送料について---
商品によって北海道、沖縄離島からのお申込みは送料を別途プラスさせていただく事がございます。
悪しからずご了承いただきますようにお願いします。


 詳しいお値段は、こちらの送料表をご覧ください。
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