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返品特約について


■交換・返品について

・商品の返品は、「商品に不良箇所がある」、「ご注文内容と異なる」場合のみとさせていただきます。
「イメージと違う」、「注文を間違えた」等お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねます。
返品の際は事前にご連絡ください。ご連絡の無い返品はお受けいたしかねます。
  ※ 商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換はご対応いたしかねます。


・「商品に不良箇所がある」、「ご注文内容と異なる」商品が届いた場合、
 商品到着後7日間以内に ご連絡ください。
 上記期限を過ぎた場合は返品をお受けいたしかねます。


・下記の場合、当社の責任による交換・返品以外はお受けできませんのでご了承ください。

・到着から8日以上経過した商品
・一度ご使用になった商品
・商品タグが付いていない商品
・お客様のもとで破損、汚れが生じた商品
・商品パッケージ(付属品・添付品・納品書・商品ケースなど)を、汚損・紛失・破損してしまった商品
・受注生産商品
・個別注文商品

・商品の不良等、当社の責任による交換・返品の返送料は、当社負担とさせていただきます。

・お客様のご都合による交換・返品の返送料は、お客様のご負担とさせていただきます。

・パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。
(画像の色目については実際の商品と違う場合があります。
その際は当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。


■交換商品のお届けについて

・ご返送いただいた商品が当社に到着し、確認が取れた後に、
交換商品の梱包・発送作業を行います。
なお、ご希望商品が在庫欠品などの理由によりお届けまでにお時間をいただく場合や、
お届けできない場合があります。その際は別途ご連絡いたします。


■返品商品の返金について
「商品に不良箇所がある」、「ご注文内容と異なる」商品が届いた場合、
下記の通り返金手続きをさせていただきます。

・クレジットカードでお支払いの場合

各カード会社からの返金となります。
各カード会社の締め日より前にキャンセル処理があった場合、
相殺されてお客さまへは請求されませんが、締め日を過ぎた場合、
いったん引落とし後、翌月にカード会社から返金となりますのであらかじめご了承ください。

・代引でお支払いの場合

返品商品の確認が取れた後に、お客様の口座に商品代金を入金いたします。
お客様のご都合による返品の場合は、振込手数料はお客様のご負担になります。
※一部の地域において代金引換がご利用できない場合があります。予めご了承ください。
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